1. ลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล ที่อยู่ในพื้นที่วิ้งของรถขนส่งฟาร์ม
– การจัดส่งจะทำในทุกวัน จันทร์ ถึง วันเสาร์ ขึ้นกับเส้นทางการวิ่งรถ ในแต่ละวัน สามารถสอบถามเส้นทางการเดินรถได้จากแอดมิน โดยลูกค้าจะต้องสั่งสินค้าล่วงหน้าก่อนวันส่งอย่างน้อย 2-3 วัน
– การจัดส่งของฟาร์ม โดยรถห้องเย็น ควบคุมอุณหภูมิ ในบางกรณี เพื่อให้การจัดส่งสินค้า เป็นไปได้อย่างรวดเร็ว ครบถ้วน ในแต่ละวัน บางจุดการส่งของลูกค้า จะมีการกระจายสินค้าต่อด้วย Food platform ต่างๆ อีกครั้งจนถึงมือลูกค้า อาทิ ลาล่ามูฟ Grab เป็นต้น
– ในวันจัดส่งสินค้า ลูกค้าต้องมีคนอยู่บ้านสามารถรับสินค้าได้ โดยในเช้าวันจัดส่ง แอดมินของฟาร์มจะแจ้งประสานเตือนไปในช่วงเช้า และประมาณการณ์ ช่วงเวลาที่สินค้าจะถึงลูกค้า
– หากลูกค้าไม่สะดวกรับสินค้าในรอบนัดหมายจัดส่ง ลูกค้าจะต้องแจ้งทางฟาร์มก่อน 9:00 ในเช้าวันจัดส่ง และนัดหมายกันใหม่อีกครั้ง
– ในวันจัดส่ง ทีมขนส่งของฟาร์ม จะโทรแจ้งให้ทราบ ตอนส่งสินค้าต่อให้ไรเดอร์ หากมีการส่งต่อด้วย rider แพลตฟอร์มต่างๆ จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ จากลูกค้าทั้งสิ้นที่ปลายทาง ทางฟาร์มจะเป็นคนสำรองค่าจัดส่งนี้เอง และ ไม่มีการรับเงินค่าสินค้าโดย rider แอดมินจะแจ้งทางช่องทางแชท ของฟาร์มเท่านั้น

2. การจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าต่างจังหวด
– ใช้บริการขนส่งสินค้าควบคุมอุณหภูมิ ของ Nim express และ Inter express ตามความเหมาะสมของแต่ละพื้นที่
– ระยะเวลาการจัดส่งจนถึงมือลูกค้า 2-4 วัน ขึ้นกับระยะทาง